Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania ze strony internetowej www.compact-kaeltetechnik.de i została udostępniona przez firmę compact Kältetechnik GmbH.

Nasze podejście do kwestii ochrony danych osobowych

Prawo do ochrony danych osobowych należy do naszych praw osobistych. Żyjemy w świecie, który nieustannie się rozwija, a zarazem łączy w różnych sieciach. Dlatego w takim świecie nie można lekceważyć znaczenia tych praw. Firma compact Kältetechnik GmbH przywiązuje bardzo dużą wagę do prawa ochrony danych osobowych, niezależnie od tego jakie formy przybiera bądź jakie wymogi stawia. Dlatego bardzo poważnie podchodzimy do ochrony Państwa danych osobowych i zawsze staramy się zapewnić odpowiedni poziom ochrony na naszej stronie internetowej www.compact-kaeltetechnik.de.

Z naszej strony można korzystać bez podawania swoich danych osobowych. Jeżeli jednak chcą Państwo skorzystać z jednej z naszych usług (np. […]) za pośrednictwem naszej strony internetowej, wtedy może zajść konieczność gromadzenia i przetwarzania Państwa danych osobowych. Jeżeli dojdzie do takiej sytuacji i okaże się, że nie ma podstawy prawnej do takiego przetwarzania, wtedy zawsze poprosimy Państwa o zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych.

W celu administrowania przetwarzaniem Państwa danych osobowych wdrożyliśmy liczne środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają możliwie najpełniejszą ochronę danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony internetowej. Jednak mimo wszelkich wdrożonych środków technicznych nie można w pełni zagwarantować całkowitej ochrony przesyłanych danych. Dlatego możecie Państwo przekazać nam swoje dane osobowe w inny sposób, na przykład telefonicznie.

1. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych

Nasza polityka prywatności powinna być łatwa do przeczytania i zrozumienia zarówno dla każdego zainteresowanego, jak i dla Państwa, czyli naszych klientów i partnerów biznesowych. Aby osiągnąć to założenie, chcielibyśmy wyjaśnić niektóre pojęcia, które używamy w niniejszej polityce prywatności. Pojęcia, które wymagają bardziej szczegółowych, merytorycznych objaśnień, opisaliśmy w odrębnych akapitach (np. pliki cookie).

a) Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (zwanej dalej „osobą, której dane dotyczą”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane dotyczące lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

b) Osoba, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą to każda zidentyfikowana lub możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna, której dane osobowe są przetwarzane przez administratora. W razie wątpliwości to właśnie Państwo są osobą, której dane dotyczą.

c) Przetwarzanie

Przetwarzanie oznacza jedną lub kilka operacji wykonywanych w związku z danymi osobowymi w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany. Pojęcie „przetwarzanie” obejmuje wszelkie czynności związane z danymi, takie jak ich zbieranie, analizowanie, przechowywanie, przesyłanie lub usuwanie.

d) Profilowanie

Profilowanie to każdy rodzaj zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegający na wykorzystaniu tych danych osobowych do oceny, analizy lub prognozy określonych aspektów osobistych dotyczących osoby fizycznej.

Na naszej stronie internetowej chronimy Państwa dane osobowe i dlatego nie stosujemy profilowania.

e) Pseudonimizacja

Pseudonimizacja to przetwarzanie danych osobowych w taki sposób, że danych osobowych nie można już przypisać konkretnej osobie, której dane dotyczą, bez użycia dodatkowych informacji, pod warunkiem że takie dodatkowe informacje są przechowywane oddzielnie i podlegają środkom technicznym i organizacyjnym zapewniającym, że dane osobowe nie zostaną przypisane zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

f) Administrator lub administrator odpowiedzialny za przetwarzanie danych

Administrator lub administrator odpowiedzialny za przetwarzanie danych to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

g) Podmiot przetwarzający

Podmiot przetwarzający to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora.

h) Odbiorca

Odbiorca to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, któremu ujawniane są dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią.

i) Strona trzecia

Strona trzecia to osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub podmiot inny niż osoba, której dane dotyczą, administrator, podmiot przetwarzający i osoby, które, z bezpośredniego upoważnienia administratora lub podmiotu przetwarzającego, są upoważnione do przetwarzania danych osobowych.

j) Zgoda

Zgoda oznacza każde dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.

k) Tracking (pl: „śledzenie“)

W marketingu internetowym śledzenie oznacza rejestrowanie zachowania użytkownika odwiedzającego stronę internetową. Śledzenie umożliwia ustalenie z których stron internetowych odwiedzający przybył na naszą stronę, jak długo przebywał na naszej stronie i jaki jest jego adres IP. Do uzyskania tych danych wykorzystuje się m. in. „ciasteczka” (ang. „cookies”), które następnie są poddawane analizie przy użyciu takich narzędzi jak Google Analytics. W ten sposób można zweryfikować, czy kampanie marketingowe odniosły sukces i określić działania mające na celu ich optymalizację i dopasowanie. Dzięki tym środkom strona internetowa może stać się bardziej przyjazna dla użytkownika i zostać lepiej dopasowana do potrzeb klienta.

l) Pomiar zasięgów

Głównym celem pomiaru zasięgu jest statystyczne określenie intensywności użytkowania, liczby odwiedzających lub użytkowników strony internetowej oraz ich zachowania podczas surfowania w Internecie na podstawie jednolitej standardowej procedury. Operatorzy stron internetowych mogą korzystać z różnych narzędzi, aby dokładnie sprawdzić, do ilu osób dociera określony post. Ponadto można dokładnie określić, jak często dana osoba klika przykładowo w reklamę i z jakich stron internetowych, reklam lub artykułów użytkownicy przychodzą na naszą stronę internetową.

Dane wymagane do tego celu są zbierane i przetwarzane zgodnie z RODO i niemieckim prawem o ochronie danych osobowych. Stosowane środki techniczne i organizacyjne uniemożliwiają identyfikację poszczególnych użytkowników w jakimkolwiek momencie. Dane, które mogłyby odnosić się do konkretnej, możliwej do zidentyfikowania osoby, są anonimizowane na możliwie wczesnym etapie.

2. Kim jesteśmy

W rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych administratorem tej strony internetowej jest firma:

compact Kältetechnik GmbH
Dieselstraße 3
01257 Dresden

tel.: 0351 / 207 97 – 0
faks: 0351 / 207 97 – 20

e-mail: mail@compact-kaeltetechnik.de
strona internetowa: www.compact-kaeltetechnik.de

Firma compact Kältetechnik GmbH jest reprezentowana przez swoich prezesów Lutza Heringa i Roberta Lautha.

3. Jakie dane i informacje zbieramy

Za każdym razem, gdy odwiedzacie Państwo naszą stronę internetową, zbiera ona różne ogólne dane i informacje. Te ogólne dane i informacje są zapisywane w plikach dziennika serwera. Proces zbierania danych może dotyczyć przykładowo

(1) typów i wersji używanych przeglądarek internetowych,

(2) systemu operacyjnego używanego przez system wykorzystany do dostępu do naszej strony internetowej,

(3) strony internetowej, z której system wykorzystany do dostępu do naszej strony internetowej trafił na naszą stronę internetową (tzw. strona odsyłająca, ang. „Referrer”),

(4) podstron internetowych, które są odwiedzane za pośrednictwem systemu uzyskującego dostęp do naszej strony internetowej,

(5) daty i godziny dostępu do strony internetowej,

(6) adresu protokołu internetowego (adresu IP),

(7) dostawcy usług internetowych systemu uzyskującego dostęp do naszej strony internetowej oraz

(8) inne podobne dane i informacje służące do odpierania zagrożenia w przypadku ataków na nasze systemy informatyczne.

Korzystając z tych ogólnych danych i informacji, nasza firma nie wyciąga żadnych wniosków dotyczących Państwa osoby. Te informacje są raczej wymagane w celu prawidłowego wyświetlania treści naszej strony internetowej, a także optymalizacji treści i reklam pod kątem treści.

Ponadto potrzebujemy wyżej wymienionych informacji w celu zapewnienia stałej funkcjonalności naszej infrastruktury IT i technologii strony internetowej. Poza tym możemy potrzebować tych informacji w celu dostarczenia organom ścigania niezbędnych danych w przypadku postępowania karnego.

Dlatego te anonimowo zbierane dane i informacje są oceniane przez nas nie tylko do celów statystycznych, lecz także w celu optymalizacji ochrony danych i bezpieczeństwa danych w naszej firmie, aby w efekcie zapewnić optymalny poziom ochrony przetwarzanych przez nas danych osobowych. Te anonimowe dane z plików dziennika serwera są zapisywane w innym miejscu niż jakiekolwiek podane przez Państwa dane osobowe.

Cele przetwarzania danych na naszej stronie internetowej to w szczególności:

udostępnienie naszej oferty online i zapewnianie związanego z nią komfortu użytkowania dla użytkownika
procedury biurowe i organizacyjne
świadczenie usług wynikających ze stosunków umownych i pozostałych usług
zarządzanie zapytaniami i odpowiadanie na nie
generowanie informacji zwrotnych
marketing bezpośredni
pomiar zasięgów
śledzenie
środki bezpieczeństwa

4. Jakie są Państwa prawa?

W ramach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, europejski prawodawca zapewnił Państwu liczne możliwości dochodzenia swoich praw, w tym również przeciwko nam. Pragnąc wypełnić nasz obowiązek informacyjny w tym zakresie, poniżej przedstawiamy Państwa prawa w tym zakresie:

a) Prawo do potwierdzenia

Macie Państwo prawo zażądać od nas potwierdzenia, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane.

b) Prawo do informacji

Macie Państwo prawo do otrzymania od nas w dowolnym momencie bezpłatnych informacji na temat zapisanych Państwa danych osobowych (np. O celu przetwarzania lub kategorii przetwarzanych danych) oraz uzyskania kopii tych informacji.

c) Prawo do sprostowania

Macie Państwo prawo do żądania od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które Państwa dotyczą. Uwzględniając cele przetwarzania przysługuje Państwu również prawo do żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym na podstawie oświadczenia uzupełniającego.

d) Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

Macie Państwo prawo zażądać od nas niezwłocznego usunięcia Państwa danych osobowych. Ponadto jesteśmy zobowiązani do niezwłocznego usunięcia danych osobowych w sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych jest nieuzasadnione.

e) Prawo do ograniczenia przetwarzania

Macie Państwo prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.

f) Prawo do przenoszenia danych

Macie Państwo prawo otrzymania od nas Państwa danych osobowych, które zostały nam udostępnione, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ponadto macie Państwo również prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony.

g) Prawo do sprzeciwu

Z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją macie Państwo w dowolnym momencie prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO.

W takiej sytuacji zaprzestaniemy przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

h) Prawo do informacji i prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych macie Państwo prawo skontaktować się z organem nadzorczym.

Ponadto jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie waszych danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, macie Państwo prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby jednak zapobiec takim sytuacjom zwracamy się do Państwa z prośbą, o kontakt z nami w przypadku jakichkolwiek nieporozumień bądź niezgodności, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie.

i) Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych

W dowolnym momencie mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

W przypadku zamiaru wycofania udzielonej zgody wystarczy skontaktować się w dowolnym momencie z naszą firmą, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

compact Kältetechnik GmbH
Dieselstraße 3
01257 Dresden

tel.: 0351 / 207 97 – 0
faks: 0351 / 207 97 – 20

e-mail: mail@compact-kaeltetechnik.de
strona internetowa: www.compact-kaeltetechnik.de

5. Udostępnianie oferty online i hosting internetowy

W celu bezpiecznego i skutecznego udostępniania naszej strony internetowej korzystamy z usług jednego lub kilku dostawców usług hostingowych. Z serwerów tego lub tych dostawców (lub z serwerów przez nich zarządzanych) można uzyskać dostęp do oferty online. W tym celu możemy korzystać z usług związanych z infrastrukturą lub platformami, z mocy obliczeniowej, przestrzeni dyskowej i usług bazodanowych, a także usług związanych z bezpieczeństwem i konserwacją techniczną.

Wśród danych przetwarzanych na naszej stronie internetowej mogą znajdować się informacje generowane w trakcie użytkowania i komunikacji. Obejmują one regularnie adres IP, który jest niezbędny do wyświetlania treści naszej oferty online oraz wszystkie dane podane w ramach naszej oferty online lub podczas korzystania ze stron internetowych.

Wysyłanie wiadomości e-mail i hosting: Korzystamy z usług hostingowych, które obejmują wysyłanie, odbieranie i zapisywanie wiadomości e-mail. W tym celu przetwarzane są adresy odbiorców i nadawców, a także inne informacje związane z wysyłaniem wiadomości e-mail (np. zaangażowani dostawcy) oraz treści danych wiadomości e-mail.

Prosimy mieć na uwadze, że wiadomości e-mail przesyłane w Internecie zazwyczaj nie są szyfrowane. W większości przypadków wiadomości e-mail są szyfrowane tylko podczas przesyłania, jednak nie na serwerach, z których są wysyłane i odbierane (chyba że stosuje się szyfrowanie end-to-end). Dlatego nie możemy przejąć odpowiedzialności za drogę transmisji wiadomości e-mail, którą pokonuje od nadawcy do momentu odbioru na naszym serwerze.

Gromadzenie danych dostępowych i plików dziennika: Zbieramy dane dotyczące każdego dostępu do serwera (tzw. logi serwera nazywane też plikami dziennika). Logi serwera mogą zawierać adres i nazwę stron internetowych i plików, do których uzyskano dostęp, datę i godzinę dostępu, liczbę przesłanych danych, powiadomienie o pomyślnym dostępie, typ i wersję przeglądarki wraz z informacją o systemie operacyjnym użytkownika, adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzanej strony) oraz z reguły także adresy IP i nazwę dostawcy internetowego który wysłał żądanie. Krótko mówiąc, logi serwera rejestrują wszystkie procesy zachodzące na stronie internetowej.

Logi serwera umożliwiają rozpoznawanie i odpieranie ataków i służą tym samym do podnoszenia poziomu bezpieczeństwa. Ponadto są używane do zapewnienia stopnia wykorzystania serwera i utrzymania jego stabilności.

Przetwarzane typy danych: dane dotyczące treści (np. wprowadzany tekst, zdjęcia, filmy), dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czas dostępu), metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP).
Osoby, których dane dotyczą: użytkownicy (np. odwiedzający stronę internetową, osoby korzystający z usług online).
Podstawa prawna: uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO).

6. Usuwanie i zastrzeganie danych osobowych

Przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celu przechowywania lub przez okres, który został przewidziany przez prawodawcę europejskich dyrektyw i rozporządzeń bądź przez innego prawodawcę w przepisach ustawowych lub wykonawczych, którym podlegamy. Okresem przechowywania danych osobowych jest zatem każdorazowo właściwy, ustawowy okres przechowywania.

W chwili, gdy cel przechowywania zaniknie lub jeśli upłynie okres przechowywania określony przez prawodawcę europejskich dyrektyw lub rozporządzeń bądź innego właściwego prawodawcę, dane osobowe są rutynowo zastrzegane lub usuwane zgodnie z przepisami ustawowymi, pod warunkiem, że nie są już wymagane do realizacji lub rozpoczęcia umowy.

7. Ochrona nieletnich

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych może wyrazić wyłącznie osoba pełnoletnia. Natomiast w przypadku usług społeczeństwa informacyjnego, zgodnie z art. 8 RODO, zgodę może wyrazić dziecko po osiągnięciu szesnastego roku życia.

8. Jak postępujemy z plikami cookie?

Nasza strona internetowa działa między innymi w oparciu o pliki cookie. Pliki cookie, nazywane również ciasteczkami, to pliki tekstowe zapisywane w Państwa systemie komputerowym za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Wiele stron internetowych i serwerów korzysta z plików cookie. Mówiąc najprościej: pliki cookie tworzą „pamięć” strony internetowej. Dla wielu operatorów stron internetowych są one niezbędnym środkiem do zaoferowania użytkownikowi, odwiedzającemu witrynę, płynnego i technicznie bezbłędnego doświadczenia.

Wiele plików cookie zawiera tak zwany identyfikator pliku cookie. Identyfikator pliku cookie to unikalne oznaczenie danego pliku cookie. Taki identyfikator składa się z ciągu znaków, za pomocą których można przyporządkować strony internetowe i serwery do konkretnej przeglądarki internetowej, w której plik cookie został zapisany. Dzięki temu odwiedzane strony internetowe i serwery mogą rozpoznać Państwa przeglądarkę internetową i odróżnić ją od innych przeglądarek, które używają innych plików cookie. Każda przeglądarka internetowa może zostać rozpoznana i zidentyfikowana za pomocą unikalnego identyfikatora pliku cookie.

Dzięki plikom cookie nasza strona internetowa może oferować Państwu bardziej przyjazne dla Państwa usługi. Bez plików cookie nie byłoby to możliwe. Rozróżnia się następujące typy plików cookie i ich funkcje:

Pliki cookie, które różnią się czasem przechowywania

Tymczasowe pliki cookie (zwane również sesyjnymi plikami cookie): tymczasowe pliki cookie są usuwane najpóźniej w momencie, gdy opuszczą Państwo daną usługę online i zamkną przeglądarkę.
Stałe pliki cookie: stałe pliki cookie pozostają zapisane nawet po zamknięciu przeglądarki. Służą one przykładowo do zapisywania Państwa statusu logowania lub wyświetlania często oglądanych lub ulubionych treści.

Pliki cookie, które różnią się pochodzeniem

Własne pliki cookie (ang. First-Party-Cookies): własne pliki cookies są ustawiane przez nas.
Zewnętrzne pliki cookies (ang. Third-Party-Cookies): zewnętrzne pliki cookies są umieszczane głównie przez reklamodawców (tzw. strony trzecie) w celu przetwarzania informacji o użytkownikach.

Pliki cookie, które różnią się celem

Niezbędne (wymagane) pliki cookie: pliki cookie mogą być wymagane do działania strony internetowej (np. do zapisywania loginów lub innych danych wprowadzanych przez użytkownika bądź ze względów bezpieczeństwa).
Statystyczne, marketingowe i personalizowane pliki cookie: niekiedy pliki cookie mogą być wykorzystywane w ramach pomiaru zasięgu (analizy sieci). Ma to miejsce w sytuacjach, gdy zainteresowania lub zachowania użytkownika (np. przeglądanie określonych treści, korzystanie z funkcji itp.) na poszczególnych stronach internetowych są przechowywane w profilu użytkownika. Takie profile są wykorzystywane na przykład do wyświetlania użytkownikom treści odpowiadających ich potencjalnym zainteresowaniom. Ten proces jest również określany jako „śledzenie” (ang. „Tracking”), czyli śledzenie potencjalnych zainteresowań użytkowników. Jeżeli będziemy wykorzystywali takie pliki cookie lub inne technologie „śledzenia”, wtedy poinformujemy Państwa o tym dodatkowo w naszej polityce prywatności lub uzyskując Państwa zgodę bezpośrednio po otwarciu naszej strony internetowej (baner plików cookie).

Możecie Państwo w dowolnym momencie uniemożliwić ustawianie plików cookie przez naszą stronę internetową używając odpowiedniego ustawienia Państwa przeglądarki internetowej, a tym samym trwale sprzeciwić się ustawianiu plików cookie. Ponadto ustawione pliki cookie mogą zostać usunięte w dowolnym momencie za pośrednictwem Państwa przeglądarki internetowej lub innego oprogramowania. Taką możliwość oferują wszystkie popularne przeglądarki internetowe. Jeżeli wyłączą Państwo ustawianie plików cookie w przeglądarce internetowej, wtedy nie można wykluczyć, że na stronach, które Państwo odwiedzacie, nie wszystkie funkcje będą dostępne w pełnym zakresie (np. wyświetlanie map).

Czego można oczekiwać na naszej stronie internetowej?

Na naszej stronie internetowej oferujemy szeroką gamę treści, aby zapewnić użytkownikom interesujące wrażenia z surfowania, a przede wszystkim pozytywne wrażenia na temat nas i naszej firmy. W tym celu używamy różnych programów, narzędzi i wielu innych treści. Poniżej chcielibyśmy szczegółowo wyjaśnić, co przez to rozumiemy.

Zmiana ustawień ochrony danych

9. Możliwość kontaktu przez stronę internetową

Ze względu na przepisy prawne, nasza strona internetowa zawiera informacje umożliwiające szybki kontakt elektroniczny i bezpośrednią komunikację z naszą firmą. Te informacje obejmują również ogólny adres tak zwanej poczty elektronicznej (adres e-mail).

Jeżeli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, wtedy Państwa dane osobowe zostaną automatycznie zapisane. Takie dane osobowe, które przekażą nam Państwo dobrowolnie, zostaną zapisane w celu przetwarzania lub abyśmy mogli się z Państwem skontaktować. Te dane osobowe nie zostaną przekazane stronom trzecim.

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: dane ewidencyjne (np. imiona i nazwiska, adresy), dane kontaktowe (np. adresy e-mail, numery telefonów), dane dotyczące treści (np. wpisy tekstowe, zdjęcia, filmy).

Osoby, których dane dotyczą: partnerzy komunikacyjni.

Cele przetwarzania danych: zapytania w celu nawiązania kontaktu i komunikacja.

Podstawa prawna: wykonanie umowy i zapytania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO), prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO)

10. Oferujemy usługi biznesowe

Na naszej stronie internetowej oferujemy usługi handlowe lub biznesowe, a Państwo mogą stać się w ten sposób naszym partnerem umownym i biznesowym. Może się zdarzyć, że podczas komunikacji z Państwem będziemy przetwarzać Państwa dane w ramach stosunków umownych lub innych porównywalnych stosunków prawnych (np. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania).

Przetwarzamy te dane w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych, ochrony naszych praw i do celów zadań administracyjnych związanych z tymi informacjami, a także w celu organizacji działalności. Przekazujemy Państwa dane stronom trzecim w ramach obowiązującego prawa wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do określonych przez nas celów lub do wypełnienia zobowiązań prawnych bądź za Państwa zgodą (np. usługom telekomunikacyjnym, transportowym i innym usługom pomocniczym uczestniczącym w realizacji oraz podwykonawcom, bankom, doradcom podatkowym i prawnym, dostawcom usług płatniczych lub organom podatkowym). O każdym innym przypadku przetwarzania danych osobowych (np. do celów marketingowych) poinformujemy Państwa oczywiście w ramach niniejszej polityki prywatności.

O tym, jakie dane są wymagane do naszych celów biznesowych, poinformujemy Państwa przed lub w ramach zbierania danych (np. w formularzach online, przez specjalne oznaczenia (np. kolorystyczne) lub symbole (np. gwiazdki itp.) bądź przekażemy Państwu taką informację osobiście.

Po upływie ustawowych zobowiązań gwarancyjnych itp. ( tj. zasadniczo po 4 latach) usuwamy Państwa dane, chyba że dane są przechowywane na koncie klienta. W takiej sytuacji przechowujemy je przez ustawowo wymagany okres czasu archiwizacji (np. do celów podatkowych jest to zazwyczaj 10 lat). Dane, które zostaną nam ujawnione przez partnera umownego w ramach zlecenia usuwamy zgodnie ze specyfikacją zlecenia zazwyczaj po zakończeniu jego realizacji.

Jeżeli w celu świadczenia naszych usług korzystamy z zewnętrznych dostawców lub platform, wtedy w relacjach między użytkownikami a dostawcami obowiązują warunki handlowe i polityki prywatności odpowiednich zewnętrznych dostawców lub platform.

Usługi i prace: Przetwarzamy Państwa dane, aby umożliwić Państwu wybór, zakup lub zlecenie wybranych usług lub prac i związanych z nimi działań, a także ich opłacenie i dostarczenie lub wykonanie bądź świadczenie.

Informacje, które należy koniecznie podać, są jednoznacznie oznaczone w ramach złożenia zamówienia, udzielenia zlecenia lub zawarcia porównywalnej umowy i obejmują informacje wymagane w celu realizacji dostawy i rozliczenia, a także dane kontaktowe umożliwiające kontakt w przypadku dodatkowych pytań.

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: Dane ewidencyjne (np. imiona i nazwiska, adresy), dane dotyczące płatności (np. dane bankowe, faktury, historia płatności), dane kontaktowe (np. adres e-mail, numery telefonów), dane dotyczące umowy (np. przedmiot umowy, czas obowiązywania umowy, kategoria klienta),

Osoby, których dane dotyczą: Zainteresowane strony, partnerzy biznesowi i umowni, klienci.

Cele przetwarzania danych: Wykonanie usług umownych i innych usług, zapytania kontaktowe i komunikacja, procedury biurowe i organizacyjne, administracja i odpowiadanie na zapytania, środki bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: wykonanie umowy i zapytania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO), wypełnianie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c) RODO), prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO).

11. Nasza firma na portalach społecznościowych

Nas i naszą firmę można znaleźć w sieciach społecznościowych. W tym celu na naszej stronie internetowej zamieściliśmy linki do tych stron. W momencie, gdy klikną Państwo w taki link, zostaną Państwo przekierowani bezpośrednio na stronę naszej firmy w danej sieci społecznościowej. Przetwarzamy Państwa dane w celu komunikowania się z Państwem (jeżeli są Państwo aktywni na danym portalu społecznościowym) bądź w celu oferowania informacji na nasz temat.

Nie można przy tym wykluczyć, że Państwa dane będą przetwarzane poza Unią Europejską. Może to rodzić zagrożenia dla Państwa, ponieważ przykładowo może to utrudnić egzekwowanie praw użytkowników. W odniesieniu do dostawców z USA musimy Państwa poinformować, że wedle obecnego stanu wiedzy Państwa dane mogą być przetwarzane przez władze USA w celach kontrolnych i monitorujących, przy czym możliwość interwencji może być wykluczona.

Ponadto w sieciach społecznościowych Państwa dane są z reguły przetwarzane w celach przeprowadzania badań rynkowych i celach reklamowych. Przykładowo na podstawie zachowań i wynikających z nich zainteresowań mogą być tworzone profile użytkowników. Profile użytkowników mogą być z kolei wykorzystywane na przykład do umieszczania takich reklam w sieciach i poza nimi, które prawdopodobnie będą zgodne z Państwa zainteresowaniami. Z reguły w tym celu na komputerach użytkowników są zapisywane pliki cookie zawierające informacje o zachowaniach i zainteresowaniach użytkowników. Ponadto dane mogą być przechowywane w profilach użytkowników niezależnie od urządzeń przez nich używanych (zwłaszcza jeśli użytkownicy są członkami odpowiednich platform społecznościowych i są do nich zalogowani).

Aby szczegółowo zapoznać się z informacjami na temat odpowiednich form przetwarzania i możliwości wniesienia sprzeciwu (Opt-Out) odsyłamy do właściwych polityk prywatności oraz informacji dostarczanych przez operatorów odpowiednich sieci społecznościowych.

Jeżeli w tym kontekście chcieliby Państwo uzyskać odpowiedzi na swoje pytania lub skorzystać z innych praw przysługujących Państwu jako osobom, których dane dotyczą, odsyłamy Państwa do odpowiednich dostawców, ponieważ to oni mają dostęp do danych użytkowników i mogą podejmować odpowiednie działania i udzielać informacji.

Jeżeli mimo tego potrzebują Państwo pomocy, wtedy mogą się Państwo skontaktować również z nami.

Facebook: sieć społecznościowa; dostawca usług: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, spółka dominująca: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA;

strona internetowa: https://www.facebook.com;

polityka prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy;

Możliwość wniesienia sprzeciwu (opt-out): ustawienia reklam: https://www.facebook.com/settings?tab=ads;

dodatkowe informacje na temat ochrony danych osobowych: umowa o wspólnym przetwarzaniu danych osobowych na stronach Facebooka: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum,

Informacje o ochronie danych osobowych na stronach Facebooka: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads i

http://www.youronlinechoices.com

Instagram: sieć społecznościowa; dostawca usług: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA;

strona internetowa: https://www.instagram.com;

polityka prywatności: https://instagram.com/about/legal/privacy .

Twitter: sieć społecznościowa; dostawca usług: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA;

strona internetowa: www.twitter.com

polityka prywatności: https://twitter.com/de/privacy,

(ustawienia) https://twitter.com/personalization;

LinkedIn: sieć społecznościowa; dostawca usług: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland;

strona internetowa: https://www.linkedin.com;

polityka prywatności: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;

Możliwość wniesienia sprzeciwu (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

XING: sieć społecznościowa; dostawca usług: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Niemcy;

strona internetowa: https://www.xing.de;

polityka prywatności: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

YouTube: sieć społecznościowa; dostawca usług: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, spółka dominująca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;

polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy;

możliwość wniesienia sprzeciwu (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated.

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: dane ewidencyjne (np. imiona i nazwiska, adresy), dane kontaktowe (np. adresy e-mail, numery telefonów), dane dotyczące treści (np. wpisy tekstowe, zdjęcia, filmy), dane dotyczące zachowania w sieci (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czasy dostępu),

dane meta/komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP).

Osoby, których dane dotyczą: użytkownicy (np. odwiedzający stronę internetową, osoby korzystający z usług online).

Cele przetwarzania danych: prośby o kontakt i komunikacja, śledzenie (np. profilowanie zainteresowań/behawioralne, wykorzystanie plików cookie), remarketing, pomiar zasięgu (np. statystyki dostępu, rozpoznawanie powracających odwiedzających).

Podstawa prawna: uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO).

12. Możliwości aplikacji w naszej firmie

Na naszej stronie internetowej można aplikować na wolne stanowiska. Podanie o pracę można składać drogą elektroniczną dołączając wszystkie niezbędne dokumenty. Dane kandydatów przetwarzamy wyłącznie w celu i w zakresie procedury aplikacyjnej zgodnie z wymogami prawnymi. Przetwarzanie danych kandydatów odbywa się w celu wypełnienia naszych zobowiązań (przed)umownych w ramach procesu rekrutacyjnego w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, art. 6 ust. 1 lit. f. RODO, jeżeli przetwarzanie danych stanie się dla nas konieczne, np. w kontekście procedur prawnych (w Niemczech zastosowanie ma również § 26 [niemieckiej] federalnej ustawy o ochronie danych osobowych).

Dane kandydata obejmują zazwyczaj jego dane osobowe, adres pocztowy i kontaktowy oraz dokumenty związane z aplikacją, takie jak list motywacyjny, CV i świadectwa. Ponadto kandydaci mogą dobrowolnie przekazać nam dodatkowe informacje.

Przesyłając nam swoją aplikację wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby procesu aplikacji zgodnie z rodzajem i zakresem określonym w niniejszej polityce prywatności.

Jeżeli w ramach procesu aplikacyjnego nastąpi dobrowolne przekazanie szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO, wtedy ich przetwarzanie odbywa się również zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. b RODO (np. dane dotyczące zdrowia, takie jak orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności czy dane dotyczące pochodzenia etnicznego). Jeżeli w ramach procesu aplikacyjnego kandydaci będą pytani o szczególne kategorie danych osobowych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO, wtedy ich przetwarzanie odbywa się również zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO (np. dane dotyczące zdrowia, jeżeli takie informacje są konieczne do wykonywania zawodu).

W przypadku zatrudnienia udostępnione przez Państwa dane mogą być przez nas dalej przetwarzane w celu realizacji stosunku pracy. W przeciwnym razie, w przypadku odrzucenia aplikacji, dane kandydata są usuwane. Dane kandydatów są usuwane również w przypadku wycofania aplikacji, co może oczywiście nastąpić w dowolnym momencie.

Dane są usuwane, z zastrzeżeniem uzasadnionego sprzeciwu kandydata, po upływie sześciu miesięcy, abyśmy mieli możliwość udzielenia odpowiedzi na ewentualne pytania dodatkowe dotyczące aplikacji oraz abyśmy mogli potwierdzić wypełnienie naszych zobowiązań wynikających z [niemieckiej] ustawy o równym traktowaniu.

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: dane ewidencyjne (np. Imiona i nazwiska, adresy), dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów), dane kandydatów (np. list motywacyjny, CV, świadectwa i inne dane osobowe lub informacje o kwalifikacjach dostarczone przez kandydatów w odniesieniu do konkretnego stanowiska lub dobrowolnie)

Szczególne kategorie danych osobowych: dane dotyczące zdrowia (art. 9 ust. 1 RODO), dane dotyczące seksualności lub orientacji seksualnej (art. 9 ust. 1 RODO), przekonania religijne lub światopoglądowe (art. 9 ust. 1 RODO), dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, dane biometryczne (art. 9 ust. 1 RODO), dane genetyczne (art. 9 ust. 1 RODO).

Osoby, których dane dotyczą: zainteresowane strony, aplikanci, klienci, użytkownicy

Cele przetwarzania danych: zarządzanie procesami rekrutacji, w szczególności w zakresie inicjowania i wdrażania procesu aplikacyjnego, nawiązywania i ewentualnego wdrażania, a także ewentualnego późniejszego rozwiązywania stosunku pracy, administrowania i odpowiadania na zapytania

Podstawa prawna: Zgoda w rozumieniu art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit.a) RODO.

13. Kontakt przez komunikatory

W celu zapewnienia innego sposobu komunikacji aniżeli za pośrednictwem poczty elektronicznej i naszego formularza kontaktowego, zapewniamy komunikację przez komunikatory. Dlatego zwracamy się z prośbą o zapoznanie się z poniższymi informacjami na temat funkcjonalności komunikatorów, szyfrowania, wykorzystania metadanych komunikacji oraz opcji sprzeciwu.

Oczywiście nadal możecie Państwo kontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Prosimy o korzystanie z opcji kontaktu, które zostały Państwu podane, bądź z opcji kontaktu podanych na naszej stronie internetowej.

W przypadku szyfrowania end-to-end (tj. treści Państwa wiadomości i załączników) zwracamy uwagę na fakt, że treść komunikacji (tj. treść wiadomości i załączone obrazy) jest szyfrowana od końca do końca. Oznacza to, że nawet dostawca danego komunikatora nie ma wglądu w treść wiadomości. Tylko partnerzy komunikacyjni mogą odszyfrować odpowiednie wiadomości i załączniki. Aby przez cały czas zapewnić wysoki poziom szyfrowania należy zawsze korzystać z aktualnej wersji używanego komunikatora z włączonym szyfrowaniem, aby w ten sposób zagwarantować szyfrowanie treści wiadomości.

Nie można jednak wykluczyć, że mimo tego, iż dostawcy komunikatorów nie mogą przeglądać treści, mogą jednak posiąść wiedzę o tym, że partnerzy komunikacyjni się z nami komunikowali, kiedy to robili oraz techniczne informacje o urządzeniu używanym przez partnerów komunikacyjnych, a także, w zależności od ustawień ich urządzenia, przetwarzać informacje dotyczące lokalizacji (tzw. metadane).

Jeżeli przed rozpoczęciem komunikacji poprosimy Państwa za pośrednictwem komunikatora o zgodę, wtedy Państwa zgoda stanowi podstawę prawną dla przetwarzania przez nas Państwa danych.

Jeżeli to Państwo skontaktują się z nami, wtedy będziemy używali komunikatora w relacjach z naszymi partnerami umownymi oraz w ramach rozpoczęcia umowy jako środka umownego, a w przypadku innych zainteresowanych stron i partnerów komunikacyjnych – na podstawie naszych uzasadnionych interesów w zakresie szybkiej i skutecznej komunikacji oraz spełniania potrzeb naszych partnerów komunikacyjnych w komunikacji za pośrednictwem komunikatora. W związku z tym Państwa zgoda nie będzie ponownie jednoznacznie wymagana.

Możecie Państwo w dowolnym momencie odwołać udzieloną zgodę i sprzeciwić się komunikacji z nami za pośrednictwem komunikatora. W przypadku komunikacji za pośrednictwem komunikatora usuwamy wiadomości zgodnie z naszymi ogólnymi wytycznymi dotyczącymi usuwania (patrz powyżej, po zakończeniu stosunków umownych, w kontekście wymogów archiwizacji itp.), a w innych przypadkach, gdy tylko możemy założyć, że odpowiedzieliśmy na wszystkie zapytania naszych partnerów komunikacyjnych, gdy nie należy oczekiwać odniesień do wcześniejszych rozmów oraz gdy usunięcie nie narusza żądnych ustawowych obowiązków przechowywania.

Prosimy o zrozumienie, że ze względów związanych z Państwa bezpieczeństwem zastrzegamy sobie prawo do nieodpowiadania na zapytania przesłane za pośrednictwem komunikatora. Ma to miejsce w sytuacjach, gdy przykładowo wewnętrzne postanowienia umowy wymagają szczególnej poufności lub odpowiedź za pośrednictwem komunikatora nie spełnia wymogów formalnych. W takich przypadkach skierujemy Państwa do właściwszych kanałów komunikacji.

Używany komunikator:

WhatsApp: WhatsApp Messenger z szyfrowaniem end-to-end; dostawca usług: WhatsApp Inc. i WhatsApp Ireland Limited; przynależność do Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, spółka dominująca: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA;

strona internetowa: www.whatsapp.com

polityka prywatności: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: dane kontaktowe (np. e-mail, numery telefonów), dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu), metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP), dane dotyczące treści (np. wprowadzany tekst, zdjęcia, filmy).

Osoby, których dane dotyczą: partnerzy komunikacyjni.

Cele przetwarzania danych: zapytania kontaktowe i komunikacja, marketing bezpośredni (np. pocztą elektroniczną lub tradycyjną).

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit a) RODO), prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO).

14. Używamy programów do pomiarów zasięgów

Na naszej stronie internetowej używamy narzędzi do analizy sieci, znanych również jako pomiar zasięgów, które służą nam do oceny przepływu osób odwiedzających naszą stronę internetową i które w formie wartości pseudonimizowanych mogą uwzględniać takie kryteria, jak Państwa zachowanie, zainteresowania lub informacje demograficzne (np. wiek lub płeć). Za pomocą tego programu analitycznego możemy na przykład rozpoznać, o której godzinie nasza oferta online lub jej funkcje bądź treści są najczęściej używane lub zachęcają do ponownego użycia. Jednocześnie możemy odfiltrować, które obszary naszej strony wymagają optymalizacji.

Oprócz analizy sieci możemy również stosować procedury testowe, np. w celu testowania i optymalizacji różnych wersji naszej oferty online lub jej komponentów.

W tym celu mogą być tworzone profile użytkowników i przechowywane w pliku (tzw. „cookie”) bądź stosowane podobne procedury w tym samym celu. Takie informacje mogą obejmować przykładowo przeglądane treści, odwiedzane strony internetowe i używane na nich elementy, a także informacje techniczne, takie jak używana przeglądarka, używany system komputerowy i informacje o czasie użytkowania. Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na gromadzenie danych Państwa lokalizacji, wtedy, w zależności od dostawcy, również i te dane mogą być przetwarzane.

Państwa adres IP jest również częścią danych gromadzonych i przetwarzanych przez narzędzie analityczne. Jednak w celu ochrony Państwa danych stosujemy procedurę maskowania adresu IP (tj. pseudonimizację przez skracanie adresu IP). Z założenia w ramach analizy sieci, testów A/B i optymalizacji nie są używane żadne dane wskazujące jednoznacznie na użytkownika (takie jak adresy e-mail lub nazwiska), lecz pseudonimy. Dlatego zarówno my, jak i dostawcy wykorzystywanego oprogramowania, nie znamy rzeczywistej tożsamości użytkowników, a jedynie informacje przechowywane w ich profilach na potrzeby odpowiednich procedur.

Informacje dotyczące podstaw prawnych: jeżeli poprosiliśmy Państwa o zgodę na używanie rozwiązań dostawców zewnętrznych, wtedy podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda. W przeciwnym razie Państwa dane są przetwarzane na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. Interes oferowania wydajnych, ekonomicznych i przyjaznych dla odbiorcy usług). W tym kontekście chcielibyśmy również zwrócić uwagę na informacje dotyczące korzystania z plików cookie, zawartych w niniejszej polityce prywatności.

Matomo: Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia do analizy sieci „Matomo”. Informacje generowane przez pliki cookie na temat sposobu korzystania przez Państwa z tej witryny są przechowywane wyłącznie na naszym serwerze i nie są przekazywane stronom trzecim. Maksymalny okres przechowywania plików cookie wynosi 13 miesięcy.

Dostawca usług: InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland

strona internetowa: https://matomo.org/;

polityka prywatności: https://matomo.org/privacy-policy/

Facebook Pixels: W ramach naszej strategii marketingowej online używamy narzędzia „Facebook Pixel”;

Dostawca usług: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, spółka dominująca: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA;

strona internetowa: https://www.facebook.com;

polityka prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy;

możliwość wniesienia sprzeciwu (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Prosimy kliknąć poniższy przycisk, aby załadować zawartość strony mo.compact-kaeltetechnik.de.

załaduj zawartość

[borlabs_cookie_opt_out tracking=”facebook-pixel”]

15. Używamy narzędzi do śledzenia

Mautic: Na naszej stronie używamy narzędzia mautic będącego narzędziem open source do automatyzacji marketingu. Jest to oprogramowanie do analizy i śledzenia służące do przydzielania i przechowywania danych dotyczących użytkowania (np. używana przeglądarka, ostatnio odwiedzana strona, czas trwania wizyty). Oprogramowanie wykorzystuje te informacje w celu spersonalizowania naszych działań marketingowych i ich lepszego dopasowania do zainteresowań poszczególnych użytkowników. Ponadto to oprogramowanie wspiera nas w analizie skuteczności poszczególnych działań marketingowych.

Narzędzie mautic jest hostowane przez nas na naszych własnych serwerach. Dane nie są przekazywane stronom trzecim. Gromadzimy i przetwarzamy dane z mautic tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do osiągnięcia celów biznesowych w relacji firmy compact Kältetechnik GmbH z Państwem.

Sposób działania narzędzia mautic charakteryzuje się:

a) E-mail marketing i kampanie

W ramach tzw. e-mail marketingu są wysyłane spersonalizowane wiadomości e-mail. Są one częściowo oparte na zachowaniu danego użytkownika na stronie internetowej www.compact-kaeltetechnik.de,podczas czytania naszych e-maili i interakcji z zawartymi w nich linkami. Ponadto wiadomości e-mail wysyłamy również w ramach kampanii marketingowych.

b) Strony docelowe (landing pages)

Strony docelowe to specjalne strony internetowe, które zostały zdefiniowane jako cel kampanii reklamowych. Zazwyczaj oferują one możliwości interakcji, np. pobieranie białych ksiąg lub list kontrolnych czy formularzy do rejestrowania informacji o użytkowniku.

Oprogramowanie wykorzystuje różne procesy techniczne w celu przypisania poszczególnych działań do anonimowych profili lub – za uprzednią zgodą – do profili poszczególnych użytkowników:

c) Piksel śledzący

Narzędzie mautic używa tak zwanych pikseli śledzących (pikseli trakujących), aby rozpoznać, czy na przykład wiadomość e-mail została otwarta. Powoduje to załadowanie małej grafiki z serwera dostawcy, która została wcześniej przypisana do indywidualnego profilu użytkownika.

d) Spersonalizowane linki internetowe

Aby rozpoznać, czy na przykład użytkownik klika na link zawarty w wiadomości e-mail, mautic dodaje do tych linków unikalny identyfikator, który został wcześniej przypisany do indywidualnego profilu użytkownika.

e) Adres IP

Aktualny adres IP odwiedzających naszą witrynę jest przekazywany do nas za każdym razem, gdy odwiedzają naszą stronę internetową. Narzędzie mautic używa tych adresów do rozpoznawania użytkowników strony internetowej.

W ramach tych działań są zbierane następujące dane:

dane dotyczące aktywności na naszej stronie internetowej
dane dotyczące liczby odsłon i czas przebywania użytkownika na stronie
dane dotyczące ścieżki kliknięć każdego odwiedzającego
dane dotyczące pobierania plików udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej
dane dotyczące wizyt na stronach docelowych
dane dotyczące otwierania wiadomości e-mail z newsletterów i kampanii

W ramach rejestracji na stronie internetowej lub pobrania białej księgi dostawca, używając narzędzia mautic, gromadzi następujące dane:

dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy lub adres e-mail, numer telefonu lub faksu),
służbowe dane kontaktowe (takie jak nazwa stanowiska, nazwa firmy, służbowy adres e-mail, numer telefonu lub faksu),
adres IP urządzenia końcowego, z którego strona internetowa jest odwiedzana (ciąg cyfr identyfikujący bieżące połączenie komputera z Internetem).

Użytkownik wypełniający formularz może jednoznacznie rozpoznać, które dane udostępnia. Przy tym dane wymagane do wysłania formularza są jednoznacznie oznaczone.

Narzędzie mautic jest używane dopiero wtedy, gdy podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyrazili Państwo zgodę na używanie tak zwanych „własnych plików cookie”. Możecie Państwo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, kontaktując się z osobą wymienioną powyżej. W przypadku wycofania zgody wszystkie dane śledzenia zebrane przez narzędzie mautic zostaną niezwłocznie usunięte.

16. Używamy wtyczek i treści osadzonych

Na naszej stronie integrujemy elementy funkcjonalne i elementy treści, które są uzyskiwane z serwerów stron trzecich. Są to na przykład grafiki, filmy lub przyciski mediów społecznościowych, a także inne elementy.

Osadzanie tych treści zawsze zakłada, że zewnętrzni dostawcy tych treści będą przetwarzali Państwa adres IP, ponieważ bez adresu IP nie ma możliwości przesyłania tych treści do Państwa przeglądarki internetowej. Zatem do wyświetlenia tej treści lub funkcji jest wymagany adres IP. Skupiamy się na wykorzystywaniu tylko treści od dostawców, którzy używają adresu IP wyłącznie do dostarczania treści.

W tym celu poszczególni dostawcy mogą wykorzystywać tak zwane znaczniki pikselowe (niewidoczne elementy graficzne, znane również pod nazwą „web beacons”) do celów statystycznych lub marketingowych. „Znaczniki pikselowe” mogą być wykorzystywane do analizowania takich informacji, jak ruch odwiedzających na stronach internetowych. Pseudonimizowane informacje mogą być również przechowywane w plikach cookie na Państwa urządzeniu i mogą zawierać, między innymi, informacje techniczne o przeglądarce i systemie operacyjnym, odsyłające strony internetowe, czas wizyty i inne informacje o korzystaniu z naszej oferty online, a także mogą być powiązane z takimi informacjami z innych źródeł.

Jeżeli poprosiliśmy Państwa o zgodę na używanie rozwiązań dostawców zewnętrznych, wtedy podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda. W przeciwnym razie dane użytkowników są przetwarzane na podstawie naszych uzasadnionych interesów (tj. Interes oferowania wydajnych, ekonomicznych i przyjaznych dla odbiorcy usług). W tym kontekście chcielibyśmy również zwrócić uwagę na informacje dotyczące korzystania z plików cookie, zawartych w niniejszej polityce prywatności.

Mapy Google: Nasza strona internetowa wykorzystuje mapy pochodzące z serwisu Google Maps. Korzystanie z tego komponentu wymaga rozpoznawania przez Google LLC („Google”) adresów IP użytkowników. Bez adresu IP Google nie byłby w stanie wysłać treści do przeglądarek poszczególnych użytkowników.

Zatem do wyświetlenia tych treści jest wymagany adres IP. Staramy się wykorzystywać tylko te treści, w przypadku których Google używa adresu IP wyłącznie do ich dostarczania. Nie mamy jednak wpływu na to, co dzieje się z Państwa danymi poza naszą sferą wpływów, np. w sytuacjach, gdy Google przechowuje adres IP do celów statystycznych. W sytuacjach, gdy tego nie wiemy, przekazujemy odpowiednią informację do użytkowników.

Warunki korzystania z map Google można znaleźć w sekcji „Warunki korzystania z map Google”.

Należy również zwrócić uwagę na możliwość wniesienia sprzeciwu (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Webfonts: Integrujemy czcionki („Google Fonts”) dostawcy Google, przy czym dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie w celu wyświetlania czcionek w przeglądarce użytkownika. Integracja opiera się na naszych uzasadnionych interesach w zakresie bezpiecznego technicznie, bezobsługowego i wydajnego korzystania z czcionek, ich jednolitej prezentacji oraz przy uwzględnieniu ewentualnych ograniczeń licencyjnych dotyczących ich integracji.

Dostawca usług: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, spółka dominująca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;

strona internetowa: https://fonts.google.com/;

polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy;

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: Dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treściami, czasy dostępu), metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP), dane kontaktowe (np. adresy e-mail, numery telefonów), dane dotyczące treści (np. wprowadzany tekst, zdjęcia, filmy), dane ewidencyjne (np. imiona i nazwiska, adresy), dane dotyczące lokalizacji.

Osoby, których dane dotyczą: użytkownicy (np. odwiedzający stronę internetową, osoby korzystający z usług online), partnerzy komunikacyjni.

Cele przetwarzania danych: świadczenie naszych usług online i przyjazność dla użytkownika, usługi umowne i wsparcie, prośby o kontakt i komunikacja, marketing bezpośredni (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej), śledzenie (np. profilowanie na podstawie zainteresowań i zachowań, wykorzystanie plików cookie), marketing oparty na zainteresowaniach i marketing behawioralny (np. statystyki dostępu, rozpoznawanie powracających użytkowników), środki bezpieczeństwa, zarządzanie zapytaniami i odpowiadanie na nie.

Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO), zgoda (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c) RODO), wykonanie umowy i zapytania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO).

17. Kontakt z nami za pośrednictwem czatu

Poza standardowymi opcjami kontaktu (przez telefon, faks lub e-mail), oferujemy możliwość komunikowania się z nami za pośrednictwem czatu.

Mówiąc najprościej, czat to jednoczesna rozmowa w trybie online. Chatbot to oprogramowanie, które odpowiada na pytania użytkowników lub przekazuje im określone informacje. Jeżeli zdecydują się Państwo na skorzystanie z naszych funkcji czatu, wtedy możemy przetwarzać Państwa dane osobowe.

Jeżeli skorzystacie Państwo z naszych usług czatu na stronie internetowej, wtedy Państwa numer identyfikacyjny zostanie dodatkowo zapisany na odpowiedniej platformie. Ponadto możemy zbierać informacje o tym, którzy użytkownicy korzystają z naszych usług czatu i kiedy to robią. Dodatkowo zapisujemy treść rozmów prowadzonych za pośrednictwem usług czatu oraz czynności związane z rejestracją i wyrażaniem zgody, aby móc je udowodnić zgodnie z wymogami prawa.

Zwracamy uwagę, że nasz dostawca czatu może dowiedzieć się, że korzystaliście Państwo z naszych usług czatu i kiedy to robiliście. Ponadto może zbierać informacje techniczne o urządzeniu, którego Państwo używacie oraz, w zależności od ustawień Państwa urządzenia, również informacje o lokalizacji (tzw. metadane) w celu optymalizacji odpowiednich usług i w celach bezpieczeństwa. Metadane komunikacji prowadzonej za pośrednictwem usług czatu (np. informacje o tym, kto z kim się komunikował) mogą być również wykorzystywane przez naszego dostawcę czatu do celów marketingowych lub do wyświetlania reklam dostosowanych do użytkowników zgodnie z jego polityką prywatności, do której odsyłamy w celu uzyskania dalszych informacji.

Jeżeli wobec chatbota wyrażą Państwo zgodę na aktywację informacji z regularnymi wiadomościami, wtedy mają Państwo w dowolnym momencie prawo do wycofania swojej zgody i rezygnacji z takiego abonamentu. Chatbot poinformuje Państwa , w jaki sposób i na jakich warunkach można zrezygnować z subskrypcji wiadomości. Po rezygnacji z subskrypcji wiadomości chatbota, Państwa dane zostaną usunięte z listy odbiorców wiadomości.

Używamy czatów przykładowo po to, aby osobiście zwracać się do Państwa, aby odpowiadać na Państwa pytania, aby przesyłać żądane treści, a także aby ulepszać nasze usługi czatu (np. „uczyć” chatboty odpowiedzi na często zadawane pytania lub rozpoznawać pytania pozostawione bez odpowiedzi).

Podstawa prawna (art. 6 RODO): korzystamy z usług czatu na podstawie zgody, jeśli wcześniej uzyskaliśmy od Państwa zgodę na przetwarzanie Państwa danych w ramach naszych usług czatu. Możemy także korzystać z naszej usługi czatu, aby odpowiadać na Państwa pytania dotyczące naszych usług lub naszej firmy. Odbywa się to w ramach komunikacji umownej i przedumownej. Ponadto korzystamy z naszej usługi czatu w oparciu o nasz uzasadniony interes w zakresie optymalizacji komunikacji między nami a Państwem jako klientem oraz ze względu na efektywność biznesową i w celu zwiększenia pozytywnego doświadczenia użytkownika.

Wycofanie zgody, sprzeciw i usunięcie: w dowolnym momencie możecie Państwo wycofać swoją zgodę lub sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych w ramach naszej usługi czatu.

Używany dostawca:

Tawk.to: Tawk.to to oferta firmy tawk.to inc, 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119

Korzystając z czatu, automatycznie korzystają Państwo z usług firmy Tawk.to. Przetworzone dane obejmują: historię czatu, adres IP w czasie czatu i kraj pochodzenia. Te dane nie są przekazywane stronom trzecim. Cel i zakres gromadzenia danych oraz dalszego przetwarzania i wykorzystywania danych przez firmę Tawk.to, a także związane z tym prawa i opcje ustawień w celu ochrony prywatności można znaleźć na

stronie internetowej: www.tawk.to oraz

w polityce prywatności firmy Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/.

Konkretne przetwarzanie danych:

Przetwarzane typy danych: dane kontaktowe (np. adresy e-mail, numery telefonów), dane dotyczące treści (np. dane podawane w formularzach online), dane dotyczące użytkowania (np. odwiedzane strony internetowe, zainteresowanie treścią, czas dostępu), metadane/dane komunikacyjne (np. informacje o urządzeniu, adresy IP).

Osoby, których dane dotyczą: partnerzy komunikacyjni.

Cele przetwarzania danych: zapytania kontaktowe i komunikacja, marketing bezpośredni (np. pocztą elektroniczną lub tradycyjną).

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit a) RODO), uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO).

Cele przetwarzania danych: zapytania kontaktowe i komunikacja, marketing bezpośredni (np. pocztą elektroniczną lub tradycyjną).

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit a) RODO), uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO).

18. Prawna zgodna na przetwarzanie danych

Dla firmy compact Kältetechnik GmbH podstawą prawną wyżej wymienionych działań związanych z przetwarzaniem danych jest

Art. 6 I lit. a RODO, gdzie uzyskujemy Państwa zgodę na określony cel przetwarzania.
Jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest konieczne, na przykład, ze względu na wykonanie umowy między Państwem a nami, wtedy takie przetwarzanie opiera się na art. 6 I lit. b RODO.
To samo dotyczy takich czynności przetwarzania, które są niezbędne do realizacji działań przedumownych, na przykład w przypadku zapytań dotyczących naszych produktów lub usług.
Jeżeli nasza firma podlega obowiązkowi prawnemu, który wymaga przetwarzania danych osobowych (np. w celu spełnienia zobowiązań podatkowych), wtedy takie przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 I lit. c RODO.
Przetwarzanie danych osobowych może być konieczne w celu ochrony Państwa żywotnych interesów lub interesów innej osoby fizycznej (art. 6 I lit. d RODO).
Ponadto działania związane z przetwarzaniem danych mogą opierać się na art. 6 I lit. f RODO. Działania związane z przetwarzaniem danych osobowych opierają się na tej podstawie prawnej, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do zabezpieczenia uzasadnionego interesu naszej firmy lub strony trzeciej, jednak pod warunkiem, że Państwa interes, podstawowe prawa i wolności nie mają charakteru nadrzędnego. Naszym uzasadnionym interesem w rozumieniu art. 6 I lit. f RODO jest w szczególności prowadzenie naszej działalności gospodarczej z korzyścią dla wszystkich naszych pracowników i akcjonariuszy.

19. Zobowiązanie do udostępniania danych osobowych

Pragniemy poinformować, że podanie danych osobowych jest częściowo wymagane przez prawo (np. przepisy podatkowe) bądź, że taka konieczność może również wynikać z zapisów umowy (np. informacje o partnerze umowy). Ponadto udostępnienie nam Państwa danych osobowych może być konieczne w celu zawarcia umowy. Następnie takie dane muszą być przez nas przetwarzane. Przykładowo są Państwo zobowiązani do udostępnienia nam danych osobowych w przypadku, gdy nasza firma zawrze z Państwem umowę. Nieudostępnienie tych danych osobowych skutkowałoby brakiem możliwości zawarcia umowy.

Przed udostępnieniem danych osobowych należy skontaktować się z jednym z naszych pracowników. Nasz pracownik poinformuje Państwa szczegółowo, czy w Państwa sytuacji podanie danych osobowych jest wymagane przez prawo lub umowę lub jest niezbędne do zawarcia umowy, czy jesteście Państwo zobowiązani do podania danych osobowych i jakie konsekwencje miałoby niepodanie danych osobowych.

20. Osoba kontaktowa w naszej firmie

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych i przetwarzania Państwa danych na naszej stronie internetowej i w naszej firmie, mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie:

compact Kältetechnik GmbH
Lutz Hering, Robert Lauth

Dieselstraße 3
01257 Dresden

tel.: 0351 / 207 97 – 0
faks: 0351 / 207 97 – 20

e-mail: mail@compact-kaeltetechnik.de
strona internetowa: www.compact-kaeltetechnik.de